Clients

Votre professionnel de santé vous a conseillé nos produits et vous désirez les commander ?
Rien de plus simple, trois possibilités s’offrent à vous :

  1. Par courrier 
    Envoyez votre bon de commande correctement complété en utilisant l’enveloppe pré-timbrée que vous a remis votre praticien. A défaut, vous pouvez nous l’envoyer à l’aide d’une enveloppe affranchie. Notre adresse complète est reprise dans la rubrique Contacts.

  2. Par téléphone
    Communiquez votre commande ainsi que la référence de votre praticien de santé à l’une de nos opératrices en téléphonant au numéro vert international 00 800 29 06 82 76 ou aux numéros verts nationaux. L’ensemble de nos numéros de téléphone est détaillé dans la rubrique Contacts.
    Nos numéros de téléphone sont accessibles gratuitement de 8h00 à 19h00, du lundi au samedi.

  3. Par fax
    Transmettez votre bon de commande correctement complété au numéro vert international 00 800 29 06 82 76 ou aux numéros verts nationaux. L’ensemble de nos numéros de fax est détaillé dans la rubrique Contacts.

Afin de régler votre commande vous pouvez :

  • Nous envoyer un chèque bancaire ou postal dûment complété en utilisant les références que vous trouverez sur la facture jointe à votre colis.
  • Nous communiquer en toute confidentialité votre numéro de carte de crédit. Seules les cartes Visa, EuroCard/Mastercard et CB sont acceptées.
  • Effectuer un transfert bancaire en utilisant le bulletin de versement/virement que vous trouverez dans votre colis.
  • Effectuer un mandat national en utilisant les informations reprises sur la facture jointe à votre colis.

Le montant total de votre commande sera majoré forfaitairement de 5,50 euros pour les frais de port et d’emballage.

De plus, La Royale propose à tous ses clients plusieurs avantages dont :

  • Un accès en ligne à notre base de documentations relative à nos produits
    Vous accédez à une documentation de base sur notre gamme de compléments alimentaires. Ces informations sont claires, concises et accessibles à tous.
  • Une fiche d’informations complète du produit livré
    Cette fiche, incluse dans votre colis, détaille les caractéristiques ainsi que les conseils d’utilisation de vos compléments alimentaires.
  • Un « Service Clients » à votre disposition
    Le service clients vous permet d’effectuer directement votre commande. Ce service est accessible de 8h00 à 19h00, du lundi au samedi.
  • Un « Service d’Expédition » de commandes performant
    Si votre commande est effectuée avant 15h, votre colis est confié aux services postaux le jour même et vous recevez votre colis à domicile en moins de 48 heures.
    Nous nous efforçons d’utiliser les services postaux les plus perfomants pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais. Des variations sur les délais annoncés peuvent parfois être constatées.

Vous souhaitez vous enregistrez en tant que client ?

Téléphonez au numéro vert international 00 800 29 06 82 76 ou cliquez sur le lien Enregistrez-vous.

Pour nous joindre, n’hésitez pas à consulter l’ensemble de nos coordonnées (adresse, téléphone, fax, email) repris dans la rubrique Contacts.

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